Вопрос-Ответ

Часто Задаваемые Вопросы

Косметические решения – это не просто производитель косметики, но и партнер, который направляет клиентов на всех этапах процесса разработки: от концепции до готового продукта.

Почувствуйте разницу, которую мы внесем в ваш бизнес.

Почему я могу доверять Вашей компании?

Косметические решения – компания, которая уже на протяжении 8 лет предоставляет услуги контрактного производства полного цикла.

Наша команда высокообразованных специалистов в сотрудничестве с нашими поставщиками сырья и упаковки поможет вам опережать конкурентов, а также своевременно и экономично выводить на рынок новые продукты.

Нам доверяют: Medical Collagene 3D, MIXIT, Dream Catcher, MORIZO, Gloys, Art&FACT, ANSALIGY и многие другие широко известные косметические бренды.

(Вопрос на будущее) Есть ли у Вас в наличии упаковка (тары)?

Да, у нас есть в наличии несколько видов упаковки (тары). Менеджер вас ознакомит с ассортиментом.

Каковы сроки изготовления продукта?

Сроки изготовления продукта зависят от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение – 42 рабочих дня;
  • Особое решение – 42 рабочих дня;
  • Оригинальное решение – 46 рабочих дней;
  • Неповторимое решение – 74 рабочих дня;

Этапы, которые могут увеличивать сроки проекта со стороны заказчика:

  • Сроки согласования договора
  • Сроки согласования образцов
  • Сроки согласования дизайна
  • Сроки оплаты за оказанные услуги (дизайн, сертификация, производство)
  • Сроки поставки давальческого сырья или упаковки (при наличии)
Оказываете ли Вы услугу по разработке продукта «под ключ»

Мы предоставляем полный цикл услуг, на выходе вы получаете полностью готовый сертифицированный продукт. 

Сколько по времени занимает разработка рецептуры?

Сроки разработки рецептуры зависят от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки,) – 5-7 рабочих дней;
  • Особое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (1), цвета) – 5-7 рабочих дней;
  • Оригинальное решение (доработка любой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (2-5), цвета) – 7-9 рабочих дней;
  • Неповторимое решение (разработка рецептуры с нуля) – 35-50 рабочих дней;
Как доставляется готовая продукция?

Доставка по Москве и Московской области осуществляется 2 способами: 

  • СДЭК/ПЭК
  • Логистическая услуга косметических решений

Доставка в другие регионы осуществляется только через партнерские логистические компании СДЭК/ПЭК.

Оказываете ли Вы услугу по хранению готовой продукции на вашем складе?

Да, мы предоставляем услугу по хранению готовой продукции на нашем складе. Стоимость 1 паллета места 1 500 руб. в месяц, без пересчета на дни.

Как мне контролировать и кому задавать вопросы по моему проекту?

Каждый, кто выразил свой интерес к нам, для нас не просто клиент – он партнер. 

Поэтому каждый наш партнер имеет персонального ментора (персонального менеджера), который будет держать в курсе всех процессов и этапов проекта по разработке продукта, ответит на все вопросы, а также направит в правильное русло и предложит лучшее решение любой возникшей сложности.

Оказываете ли вы услуги по продвижению и в целом по маркетингу?

Да, в компании есть отдел маркетинга, который оказывает целый спектр услуг, способствующие успешному выводу продукции на рынок:

  • Дизайнерские услуги;
  • Разработка концепции продающей упаковки;
  • Разработка подарочных наборов;
  • Разработка уникального торгового предложения продуктов;
  • Поиск целевой аудитории и выработка позиционирования торговой марки;
  • Предложения по развитию ассортимента;
  • Разработка программы продвижения;
  • Разработка презентации по продукции;
  • Разработка продающего коммерческого предложения;
  • Разработка карточек товаров для маркетплейсов;
  • Управление товарными запасами;
Во сколько обойдется разработка продукта?

Стоимость разработки рецептуры зависит от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки,) – бесплатно
  • Особое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (1), цвета) – 15 000 руб.
  • Оригинальное решение (доработка любой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (2-5), цвета) – 45 000 руб.
  • Неповторимое решение (разработка рецептуры с нуля) – 80 000 руб.
А Вы предоставляете скидки?

Вы можете получить выгоду в двух вариантах;

Какая минимальная партия заказа?

Минимальные партии зависят от формы выпуска продукта:

  • Жидкая – 50 кг;
  • Гелевая – 42 кг;
  • Жировосковая – 42 кг;
  • Эмульсионная – 42 кг;
  • Порошковая – 42 кг;
  • Пеномоющая – 120 кг;
Вы оказываете услуги по сертификации продукции? Занимаетесь ли подготовкой документов к сертификации продуктов?

Да, в нашей команде есть специалист по сертификации, который подготовит документы и образцы, проверит рекламные тексты и упаковку на соответствие законодательству РФ.

Оказывает ли ваша компания услуги варки, фасовки, этикетировки?

Мы предоставляем полный цикл услуг, на выходе вы получаете полностью готовый продукт. 

Услуги варки, фасовки, этикетировки продукции рассматриваются и обсуждаются индивидуально.

Как я могу убедиться в качестве и эффективности продукции?

На основе Вашего технического задания наши технологи подготовят для вас несколько вариантов образцов, которые Вы сможете протестировать и выбрать наилучший.

Также вся продукция проходит несколько этапов лабораторных тестирований:

  • Термостатирование (искусственное старение) – проверка продукции на стабильное поведение в течение обозначенного срока годности;
  • Термостабильность (замораживание и размораживание) – проверка на устойчивость продукции к перепадам температуры;
  • Коллоидная стабильность (только эмульсионные формы) – проверка продукции на возможность расслоения на жировую и водную фазы;
  • Эстетические свойства – проверка цвета, запаха и внешнего вида продукта.
В чем различие между декларацией и СГР?

СГР – свидетельство о государственной регистрации выдается только на парфюмерно-косметическую продукцию, которая подлежит прохождению государственной регистрации. Перечень этих продуктов приведен в ТР ТС 009/2011 приложение 2.

Документ выдается только Роспотребнадзором и подтверждает, что товар соответствует установленным гигиеническим санитарным правилам и нормам, принятым и действующим в России.

Декларация – декларация о соответствии выдается на парфюмерно-косметическую продукцию, которая не подлежит прохождению государственной регистрации и не входит в перечень продукции в ТР ТС 009/2011 приложение 2. Документ выдается аккредитованным органном по сертификации и удостоверяет, что продукция соответствует установленным требованиям технических регламентов.

Отзывы

Каждый наш партнёр имеет персонального менеджера независимо от объёма заказа. Просто начните сотрудничать с нашим косметическим ателье и получите высокий уровень внимания к своему проекту.
Мария Вихлянцева

Директор по продажам «Коллаген Косметикс»

Видеоотзыв директора по продажам ООО "Коллаген Косметикс" Марии Вихлянцевой о сотрудничестве с ООО "Косметические решения"
Видео отзыв
Смотреть
Светлана Александрова

Директор по развитию сети салоново «Пальчики»

Отзыв Светланы Александровой директора по развитию сети салонов маникюра и педикюра "Пальчики".
Видео отзыв
Смотреть
Дарья Д.

С компанией работаем не один год — профессионалы, знатоки своего дела и просто отзывчивые люди. Программа удобная, интерфейс понятный, формирование отчётов по необходимым нам критериям. Быстро и без накладок. В общем сервисом и довольны, а также работой техподдерки при возникших вопросах.

Оставьте заявку

Соглашаюсь на сбор и обработку персональных данных сайтом и сервисом Яндекс.Метрика в соответствии с политикой конфиденциальности