Вопрос-Ответ

Часто Задаваемые Вопросы

Косметические решения – это не просто производитель косметики, но и партнер, который направляет клиентов на всех этапах процесса разработки: от концепции до готового продукта.

Почувствуйте разницу, которую мы внесем в ваш бизнес.

Почему я могу доверять Вашей компании?

Косметические решения – компания, которая уже на протяжении 8 лет предоставляет услуги контрактного производства полного цикла.

Наша команда высокообразованных специалистов в сотрудничестве с нашими поставщиками сырья и упаковки поможет вам опережать конкурентов, а также своевременно и экономично выводить на рынок новые продукты.

Нам доверяют: Medical Collagene 3D, MIXIT, Dream Catcher, MORIZO, Gloys, Art&FACT, ANSALIGY и многие другие широко известные косметические бренды.

(Вопрос на будущее) Есть ли у Вас в наличии упаковка (тары)?

Да, у нас есть в наличии несколько видов упаковки (тары). Менеджер вас ознакомит с ассортиментом.

Каковы сроки изготовления продукта?

Сроки изготовления продукта зависят от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение – 42 рабочих дня;
  • Особое решение – 42 рабочих дня;
  • Оригинальное решение – 46 рабочих дней;
  • Неповторимое решение – 74 рабочих дня;

Этапы, которые могут увеличивать сроки проекта со стороны заказчика:

  • Сроки согласования договора
  • Сроки согласования образцов
  • Сроки согласования дизайна
  • Сроки оплаты за оказанные услуги (дизайн, сертификация, производство)
  • Сроки поставки давальческого сырья или упаковки (при наличии)
Оказываете ли Вы услугу по разработке продукта «под ключ»

Мы предоставляем полный цикл услуг, на выходе вы получаете полностью готовый сертифицированный продукт. 

Сколько по времени занимает разработка рецептуры?

Сроки разработки рецептуры зависят от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки,) – 5-7 рабочих дней;
  • Особое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (1), цвета) – 5-7 рабочих дней;
  • Оригинальное решение (доработка любой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (2-5), цвета) – 7-9 рабочих дней;
  • Неповторимое решение (разработка рецептуры с нуля) – 35-50 рабочих дней;
Как доставляется готовая продукция?

Доставка по Москве и Московской области осуществляется 2 способами: 

  • СДЭК/ПЭК
  • Логистическая услуга косметических решений

Доставка в другие регионы осуществляется только через партнерские логистические компании СДЭК/ПЭК.

Оказываете ли Вы услугу по хранению готовой продукции на вашем складе?

Да, мы предоставляем услугу по хранению готовой продукции на нашем складе. Стоимость 1 паллета места 1 500 руб. в месяц, без пересчета на дни.

Как мне контролировать и кому задавать вопросы по моему проекту?

Каждый, кто выразил свой интерес к нам, для нас не просто клиент – он партнер. 

Поэтому каждый наш партнер имеет персонального ментора (персонального менеджера), который будет держать в курсе всех процессов и этапов проекта по разработке продукта, ответит на все вопросы, а также направит в правильное русло и предложит лучшее решение любой возникшей сложности.

Оказываете ли вы услуги по продвижению и в целом по маркетингу?

Да, в компании есть отдел маркетинга, который оказывает целый спектр услуг, способствующие успешному выводу продукции на рынок:

  • Дизайнерские услуги;
  • Разработка концепции продающей упаковки;
  • Разработка подарочных наборов;
  • Разработка уникального торгового предложения продуктов;
  • Поиск целевой аудитории и выработка позиционирования торговой марки;
  • Предложения по развитию ассортимента;
  • Разработка программы продвижения;
  • Разработка презентации по продукции;
  • Разработка продающего коммерческого предложения;
  • Разработка карточек товаров для маркетплейсов;
  • Управление товарными запасами;
Во сколько обойдется разработка продукта?

Стоимость разработки рецептуры зависит от выбранного типа разработки рецептуры:

  • Быстрое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки,) – бесплатно
  • Особое решение (доработка базовой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (1), цвета) – 15 000 руб.
  • Оригинальное решение (доработка любой рецептуры косметических решений – замена отдушки, активов (2-5), цвета) – 45 000 руб.
  • Неповторимое решение (разработка рецептуры с нуля) – 80 000 руб.
А Вы предоставляете скидки?

Вы можете получить выгоду в двух вариантах;

Какая минимальная партия заказа?

Минимальные партии зависят от формы выпуска продукта:

  • Жидкая – 50 кг;
  • Гелевая – 42 кг;
  • Жировосковая – 42 кг;
  • Эмульсионная – 42 кг;
  • Порошковая – 42 кг;
  • Пеномоющая – 120 кг;
Вы оказываете услуги по сертификации продукции? Занимаетесь ли подготовкой документов к сертификации продуктов?

Да, в нашей команде есть специалист по сертификации, который подготовит документы и образцы, проверит рекламные тексты и упаковку на соответствие законодательству РФ.

Оказывает ли ваша компания услуги варки, фасовки, этикетировки?

Мы предоставляем полный цикл услуг, на выходе вы получаете полностью готовый продукт. 

Услуги варки, фасовки, этикетировки продукции рассматриваются и обсуждаются индивидуально.

Как я могу убедиться в качестве и эффективности продукции?

На основе Вашего технического задания наши технологи подготовят для вас несколько вариантов образцов, которые Вы сможете протестировать и выбрать наилучший.

Также вся продукция проходит несколько этапов лабораторных тестирований:

  • Термостатирование (искусственное старение) – проверка продукции на стабильное поведение в течение обозначенного срока годности;
  • Термостабильность (замораживание и размораживание) – проверка на устойчивость продукции к перепадам температуры;
  • Коллоидная стабильность (только эмульсионные формы) – проверка продукции на возможность расслоения на жировую и водную фазы;
  • Эстетические свойства – проверка цвета, запаха и внешнего вида продукта.
В чем различие между декларацией и СГР?

СГР – свидетельство о государственной регистрации выдается только на парфюмерно-косметическую продукцию, которая подлежит прохождению государственной регистрации. Перечень этих продуктов приведен в ТР ТС 009/2011 приложение 2.

Документ выдается только Роспотребнадзором и подтверждает, что товар соответствует установленным гигиеническим санитарным правилам и нормам, принятым и действующим в России.

Декларация – декларация о соответствии выдается на парфюмерно-косметическую продукцию, которая не подлежит прохождению государственной регистрации и не входит в перечень продукции в ТР ТС 009/2011 приложение 2. Документ выдается аккредитованным органном по сертификации и удостоверяет, что продукция соответствует установленным требованиям технических регламентов.

Отзывы

Каждый наш партнёр имеет персонального менеджера независимо от объёма заказа. Просто начните сотрудничать с нашим косметическим ателье и получите высокий уровень внимания к своему проекту.

Директор по продажам «Коллаген Косметикс»

Видеоотзыв директора по продажам ООО "Коллаген Косметикс" Марии Вихлянцевой о сотрудничестве с ООО "Косметические решения"
Видео отзыв
Смотреть

Директор по развитию сети салоново «Пальчики»

Отзыв Светланы Александровой директора по развитию сети салонов маникюра и педикюра "Пальчики".
Видео отзыв
Смотреть

С компанией работаем не один год — профессионалы, знатоки своего дела и просто отзывчивые люди. Программа удобная, интерфейс понятный, формирование отчётов по необходимым нам критериям. Быстро и без накладок. В общем сервисом и довольны, а также работой техподдерки при возникших вопросах.

Сотрудничали с Косметическими Решениями, всё прошло гладко и комфортно. Нам предоставили тестовые образцы для оценки текстуры, аромата и внешнего вида, а также учли все наши пожелания по рецептуре и упаковке. Особенно понравилась поддержка команды, которая помогала и давала советы на всех стадиях проекта, что значительно облегчило работу и ускорило запуск продукции.

Заказывали производство тканевых масок для лица. Специалисты помогли подобрать состав эссенции и выбрать подходящую упаковку для продукта. Качество масок подходит всем заявленным стандартам, а сроки выполнения заказа были соблюдены в полном объеме, что было очень важно для планирования продаж. Спасибо за сотрудничество!

Работа с компанией позволила нам быстро получить готовый продукт под собственным брендом без лишних сложностей. Менеджер оформил все необходимые документы, в том числе сертификаты и декларации соответствия, что сэкономило время. Процесс сотрудничества был удобным и понятным, специалисты давали полезные рекомендации и помогали на всех этапах работы.

Производство кремов для рук с “Косметическими Решениями” прошло без каких-либо проблем. Все этапы были под контролем технологов. Нам выслали образцы для проверки текстуры и аромата, и по нашим пожеланиям вносились корректировки. Сроки выполнения заказа соблюдены. Крема получились именно такими, как изначально и хотелось)

Заказ на производство масок для лица пришёл вовремя, и это помогло нам не тормозить с продажами. Ребята из компании подробно рассказали про ингредиенты, рецептуру и упаковку, помогли подстроить продукт под наши пожелания. Каждая партия проверяется на качество и безопасность, а сам процесс прошёл спокойно и без накладок — сработали четко и профессионально.

Сотрудничество с Косметическими Решениями оказалось очень удобным. Мы смогли выпустить крем под своим брендом за короткий срок. Очень нам помогали специалисты, присылали тестовые образцы, давали ненавязчивые советы по улучшению структуры. Остались приятные впечатления, думаю, что повторное сотрудничество не за горами!

Производство баттеров для тела с компанией Косметические Решения прошло хорошо. Специалисты помогли выбрать подходящие ингредиенты с учётом назначения продукта и потребностей ЦА, а также предложили разные варианты упаковки. Все этапы были тщательно организованы. Получившийся продукт полностью нас устроил.

Мы заказывали контрактное производство сывороток для лица и остались довольны работой компании. Специалисты сопровождали каждый этап нашего сотрудничества - от разработки рецептуры до упаковки. Тестовые образцы помогли нам заранее оценить текстуру, эффект и аромат продукта, внести поправки. Сроки четко соблюдались, все замечательно.

Производство кремов для лица под нашим брендом прошло без задержек и проблем. Консультанты помогли подобрать состав, текстуру и упаковку с учётом наших пожеланий. Дополнительно нам выслали тестовую партию, чтобы мы сами проверили продукт. Все этапы сопровождались контролем качества и проверкой образцов. Работа с компанией прошла на 10 баллов из 10, даже при желании не могу вспомнить каких либо спорных моментов.

Заказывали маски для лица и остались довольны работой компании “Косметические Решения”. Специалисты предложили разные варианты ингредиентов, помогли с рецептурой и выбором упаковки. Все тестовые образцы были проверены до запуска серийного производства. Готовые маски даже лучше, чем мы изначально их представляли:)

Процесс производства кремов был понятным и удобным. Компания помогла с подбором активных компонентов, предоставила тестовые образцы и сопровождала нас на каждом этапе, от рецептуры до готового продукта. В итоге мы получили качественный крем под своим брендом с нужными документами и сертификатами, очень довольны сотрудничеством!

Работать с Косметическими Решениями было просто и удобно. Специалисты помогли разработать рецептуру, с подготовкой пробных образцов тоже все было быстро и четко. Приятно сотрудничать с профессионалами.

Заказ на производство кремов был выполнен точно в срок и с хорошим качеством. Компания предложила несколько вариантов состава и упаковки, чтобы мы могли выбрать оптимальный. Перед запуском производства нам предоставили образцы для оценки текстуры, аромата и внешнего вида. Результат полностью удовлетворил.

С помощью компании Косметические Решения мы смогли быстро и без проблем запустить новый продукт под своим брендом. На каждом этапе нам оказывали полную поддержку. Продукт готов к продаже, сроки соблюдены. Нам особенно понравилось, как легко было согласовать все детали с командой компании.

Производство масок для лица прошло четко и без задержек. Специалисты помогли подобрать состав и подходящую упаковку, предоставили тестовые образцы, что позволило заранее оценить продукт и внести корректировки. Готовая продукция полностью отвечает стандартам качества и нашим ожиданиям. На все вопросы нам отвечали быстро и подробно, спасибо за вашу работу!

Обратились в компанию Косметические Решения для контрактного производства линейки средств для волос: шампуня, бальзама и масла. Понравилось, что команда работает чётко по регламенту, но при этом гибко подходит к пожеланиям клиента. Помогли с выбором активов, предложили несколько вариантов рецептур, которые прошли все необходимые тесты. Отдельно хочется отметить помощь в оформлении упаковки и маркировке. Благодарны за профессионализм и внимательное отношение.

Работали с этой командой над шампунем для сухих волос - хотелось что-то мягкое, без агрессивных компонентов. Очень помогли с подбором состава, учли все пожелания, даже аромат подбирали вместе. Формулу дорабатывали, тестировали образцы - и результат действительно порадовал - текстура приятная, пенится хорошо, волосы мягкие, не пушатся. Упаковку тоже предложили классную. Всё чётко по срокам, менеджер всегда на связи. Впечатление очень хорошее, будем делать ещё.

Запускали линейку бальзамов для окрашенных волос. Было важно чтобы продукт не просто работал, а ещё отличался по текстуре, аромату и эффекту. В Косметических решениях действительно подошли с умом, помогли адаптировать состав под наши пожелания, подобрали ингредиенты, усиливающие уход после окрашивания. Формулу тестировали не один раз, добились именно того, чего хотели. Удобно, что всё, от рецептуры до упаковки, можно сделать в одном месте. Отдельное спасибо менеджеру, всегда на связи, всё оперативно. Результатом довольны, клиенты тоже хвалят.

Долго искала производителя, чтобы запустить кондиционер для повреждённых волос, и с “Косметическими решениями” всё сложилось идеально. Мне важно было, чтобы продукт действительно ухаживал, не утяжелял и подходил для ежедневного использования. Технолог помог доработать рецепт под мои требования, предложили классную отдушку и сделали пробники. Команда держит в курсе на каждом этапе, с менеджером легко общаться, всегда на связи. Продукт уже на маркетплейсе, клиенты оставляют хорошие отзывы. Спасибо вам!

До сотрудничества с Косметическими решениями я даже не представляла насколько сложный процесс стоит за созданием крема. Удивило как тщательно здесь подходят к разработке формул: обсуждаются цели бренда, состав подбирается под сезон, тип кожи текстуру и даже ощущение после нанесения. Понравилось, что можно адаптировать уже готовую рецептуру или разработать свою с нуля , и в обоих случаях пробные образцы предоставляют быстро, с возможностью доработки. В итоге получился не просто крем под своей маркой а проработанный продукт. Сотрудничеством довольна.

Оставьте заявку

Соглашаюсь на сбор и обработку персональных данных сайтом и сервисом Яндекс.Метрика в соответствии с политикой конфиденциальности